Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Tsjek conserve ce que vous perdriez autrement — cartes-cadeaux, garanties, billets, cartes de fidélité et échéances — et vous fait signe avant que quelque chose n'expire. Voici les accords entre vous et nous. Nous les avons rédigés aussi simplement que possible, parce que nous préférons que vous les lisiez plutôt que de les fermer d'un clic. La manière dont nous traitons vos données est décrite séparément dans notre politique de confidentialité.

En bref

L'essentiel de Tsjek est gratuit et le reste : conserver des éléments, votre ligne du temps, les rappels, le code-barres à la caisse, et l'export ou la suppression de vos données.
Tsjek Plus est un abonnement via l'App Store ou Google Play (2,99 € par mois ou 24,99 € par an). Il se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous le résiliiez dans votre compte Apple ou Google.
Nous faisons de notre mieux, vous gardez la main. Un rappel peut arriver trop tard et l'IA peut mal lire un scan — vérifiez vous-même les dates et montants importants.
Vos données restent les vôtres. Exporter et supprimer est toujours gratuit, avec ou sans Plus.
Le droit belge s'applique, et vos droits impératifs de consommateur priment toujours sur ce qui est écrit ici.

1. Qui nous sommes et ce que fait Tsjek

Tsjek est une application de Tonenite, ToneNite SRL, établie à Bredestraat 37 A, 2580 Putte, Belgique, numéro d'entreprise BE 0802.596.806. Vous pouvez nous joindre à info@tsjek.app.

Tsjek est un coffre pour tout ce qui a une date d'expiration, une valeur ou un moment où vous devez le retrouver : cartes-cadeaux et crédits, preuves de garantie, billets, cartes de fidélité et échéances comme le contrôle technique ou l'expiration de votre carte d'identité. Vous ajoutez un élément avec une photo, un e-mail transféré ou à la main ; Tsjek remplit les champs, affiche votre code-barres à la caisse et vous prévient avant que quelque chose n'expire.

Ces conditions s'appliquent à l'application, au site tsjek.app et à tout ce que nous proposons autour. En créant un compte, vous les acceptez. Si vous ne le souhaitez pas, n'utilisez simplement pas Tsjek — nous ne vous en tiendrons pas rigueur.

2. Votre compte et votre utilisation de Tsjek

Âge. Vous avez au moins 18 ans, ou moins avec l'accord d'un parent ou d'un tuteur. Tsjek n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Un compte par personne. Vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail ; il n'y a pas de mot de passe. Protégez donc bien votre boîte mail et votre appareil — le verrouillage de l'application par reconnaissance faciale ou empreinte digitale y aide. Ce qui se passe sur votre compte relève de votre responsabilité, sauf si c'est de notre fait.
Ce que vous ajoutez vous regarde — et relève de votre responsabilité. N'ajoutez que des documents qui vous appartiennent ou que vous êtes autorisé à conserver, et rien d'illégal, de trompeur ou de nuisible.
Pas de documents d'identité. Ne scannez pas de carte d'identité, de passeport ou de permis de conduire. Nous ne le prenons délibérément pas en charge : pour ces documents, vous ne conservez que la date d'expiration et un libellé, jamais le document lui-même.
Utilisez Tsjek comme prévu. N'essayez pas de contourner la sécurité, les limites ou le paywall, ne surchargez pas le service et n'en extrayez pas de données de manière automatisée.
Utilisation gratuite. L'essentiel de Tsjek est gratuit, avec un nombre limité de scans par IA (au moment de rédiger ces conditions : 10 pour commencer, puis 3 par mois — le nombre actuel est affiché dans l'application). Un scan au-delà de cette limite est conservé comme élément que vous pouvez compléter vous-même ; vous ne le perdez pas.

3. Tsjek Plus

Ce que c'est. Tsjek Plus est un abonnement payant pour qui a besoin de plus que l'essentiel : scans par IA illimités, partage de votre coffre avec votre famille, catégories supplémentaires comme votre véhicule, et bons plans que nous trouvons pour vous. Le contenu exact de Plus est indiqué dans l'application et peut évoluer avec le produit ; ce qui est gratuit aujourd'hui le reste.

Prix. Plus coûte 2,99 € par mois ou 24,99 € par an, via l'App Store (Apple) ou Google Play (Google). Les prix peuvent varier selon le pays et la devise ; le prix affiché dans la boutique avant votre confirmation est celui qui s'applique, TVA comprise.

Renouvellement automatique. Votre abonnement se renouvelle chaque fois pour la même durée, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. La résiliation se fait dans les paramètres d'abonnement de votre identifiant Apple ou de votre compte Google — pas en supprimant l'application, car l'abonnement continuerait alors simplement. Après résiliation, Plus reste actif jusqu'à la fin de la période payée ; vous revenez ensuite à la version gratuite et tous vos éléments restent en place.

Remboursements. Le paiement passe par Apple ou Google ; ce sont aussi vos interlocuteurs pour les factures et les remboursements. Nous ne remboursons pas une période en cours, sauf si la loi ou la boutique le prévoit. Dans l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les services numériques ; la manière de l'exercer, et ce qui se passe si vous avez déjà utilisé Plus pendant cette période, sont réglées par les propres conditions d'Apple et de Google.

Les périodes d'essai et les offres ne valent que telles qu'elles sont mentionnées dans la boutique. Les périodes Plus gratuites que nous accordons nous-mêmes (par exemple aux premiers utilisateurs) expirent simplement et ne se transforment jamais tacitement en abonnement payant.

Changements de prix. Si nous modifions le prix de Plus, le nouveau prix ne s'applique qu'à partir de votre prochain renouvellement et votre boutique vous en informe à l'avance. Si vous n'êtes pas d'accord, il vous suffit de résilier avant ce renouvellement.

Partage familial. Un ménage est créé par un abonné Plus, qui en est l'administrateur. Qui paie invite ; qui est invité ne paie rien et n'a pas besoin de Plus. Voici comment ça marche :

Un ménage compte au maximum 6 membres.
Vous choisissez, élément par élément, ce que vous partagez. Les membres ne voient que ce qui est délibérément partagé, jamais tout votre coffre.
Un membre n'obtient pas d'avantages Plus propres sur son propre compte (comme les scans illimités) ; il profite de ce que l'administrateur partage.
Si l'abonnement de l'administrateur expire, plus aucun nouveau membre ne peut rejoindre le ménage et nous pouvons limiter les fonctions partagées jusqu'à son renouvellement.
Ne partagez qu'avec des personnes de confiance : ce que vous partagez, elles peuvent le voir et l'utiliser.

Toujours gratuit, avec ou sans Plus : exporter vos données et supprimer votre compte. Vos données ne sont jamais l'otage d'un abonnement.

4. Rappels et extraction par IA

Rappels. Nous faisons tout notre possible pour vous prévenir à temps, mais nous ne pouvons pas garantir que chaque notification arrive, ni qu'elle arrive à temps. Qu'une notification vous parvienne dépend aussi de choses hors de notre contrôle : les paramètres de votre appareil (notifications désactivées, économiseur de batterie, mode ne pas déranger), un appareil hors ligne, une application supprimée ou une date mal saisie. Vous restez responsable de vos dates d'expiration et de l'utilisation à temps d'un bon, de l'appel à une garantie ou du respect d'une échéance. Voyez Tsjek comme une bonne aide, pas comme un remplaçant de votre propre attention.

Extraction par IA. Lorsque vous scannez quelque chose, un service d'IA (Mistral AI, dans l'UE) lit la photo et remplit les champs : magasin, montant, date, durée de garantie. Cela se passe généralement bien, mais l'IA peut se tromper — estimer une date, mal lire un montant, confondre un magasin. En cas de doute, l'application marque l'élément d'un « À vérifier ? », et chaque champ rempli reste modifiable. Vérifiez toujours vous-même les données importantes, surtout pour les gros montants ou les délais légaux. Un scan réalisé hors ligne est traité dès que votre appareil est de nouveau connecté.

Informations sur vos droits. Ce que Tsjek vous dit sur la garantie, le droit de rétractation ou les délais de retour est une information générale, pas un conseil juridique. Les délais peuvent varier selon le magasin, le produit et le pays ; en cas de litige concret, consultez les conditions du vendeur ou demandez conseil.

5. Bons plans et réductions trouvés

Dans Tsjek Plus, nous affichons des réductions chez les magasins où vous conservez déjà des cartes ou des bons. Elles proviennent de partenaires qui collectent les codes de réduction des magasins (réseaux d'affiliation). Voici comment ça se passe :

Nous pouvons recevoir une commission si vous achetez quelque chose via un tel lien. Vous ne payez rien de plus pour autant.
Nous ne partageons rien de vous avec ces partenaires pour cela. Les réductions qui vous correspondent sont déterminées dans votre propre coffre ; aucune donnée vous concernant n'en sort. Ce n'est que lorsque vous appuyez vous-même sur « Vers la boutique » que le lien s'ouvre dans votre navigateur — à partir de ce moment, le partenaire voit votre visite, comme pour n'importe quel lien sur internet. Plus de détails dans la politique de confidentialité.
Les conditions du bon s'appliquent chez le magasin. Nous ne garantissons pas qu'une réduction soit encore valable, fonctionne ou soit cumulable ; c'est le magasin qui en décide.

6. Codes communautaires

Les utilisateurs peuvent partager des codes de réduction entre eux et indiquer si un code a fonctionné. Ces codes viennent d'autres utilisateurs de Tsjek, pas de nous : nous ne les vérifions pas au préalable et n'offrons aucune garantie à leur sujet.

Ne partagez que des codes que vous êtes autorisé à partager — pas de codes personnels, de crédits ou de données appartenant à d'autres.
Pas de contenu illégal, trompeur ou blessant, pas de publicité ni de spam. Les liens ne peuvent pas être soumis via le formulaire de partage ; c'est voulu.
Nous pouvons masquer ou supprimer un code sans préavis, et restreindre votre compte en cas d'abus répété. Vous pouvez toujours supprimer vous-même votre propre code.
En partageant un code, vous nous autorisez à l'afficher gratuitement aux autres utilisateurs dans l'application.

7. Propriété intellectuelle

L'application, le site, le nom Tsjek, le logo, les textes et le design appartiennent à Tonenite ou à nos concédants de licence. Vous recevez un droit personnel et non transférable d'utiliser Tsjek pour votre propre usage, non commercial. Rien de plus, mais rien de moins non plus.

Votre contenu reste le vôtre. Vous ne nous donnez que l'autorisation nécessaire pour le conserver, le traiter et vous l'afficher — ainsi qu'aux membres de votre ménage, si vous le choisissez vous-même.

Les logos des magasins et des marques appartiennent à ces marques. Nous ne les affichons que pour que vous reconnaissiez rapidement votre carte de fidélité ou votre bon ; cela ne signifie pas que ce magasin collabore avec nous ou recommande Tsjek. Vous êtes une marque et préférez ne pas voir votre logo dans Tsjek ? Un e-mail suffit.

8. Disponibilité et modifications

Tsjek grandit encore. Nous pouvons ajouter, modifier ou arrêter des fonctions, et le service peut parfois être brièvement indisponible pour maintenance ou à cause d'une panne. Nous faisons en sorte que ce soit le plus court possible, mais nous ne pouvons pas promettre une disponibilité à 100 %. Si nous devions un jour arrêter complètement Tsjek, nous vous préviendrions au moins 30 jours à l'avance pour que vous puissiez exporter vos données, et toute période prépayée que vous ne pourriez plus utiliser de ce fait vous serait remboursée.

Si ces conditions changent, nous mettons à jour la date en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous prévenons dans l'application (et/ou par e-mail) avant son entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser Tsjek et supprimer votre compte ; si vous continuez à utiliser Tsjek, vous acceptez les nouvelles conditions.

9. Responsabilité

Tsjek est un outil. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, ni de la valeur d'un bon, d'une garantie ou d'un délai qui a malgré tout expiré, d'un rappel qui ne vous est pas parvenu ou vous est parvenu trop tard, d'une erreur de l'IA, d'une réduction ou d'un code communautaire qui n'a pas fonctionné, du contenu d'autres utilisateurs, ou de perturbations hors de notre contrôle (votre appareil, votre réseau, les boutiques d'applications). Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour Tsjek Plus au cours des douze derniers mois.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute lourde de notre part, d'inexécution de notre obligation essentielle, ou de dommage corporel. Et elles ne portent jamais atteinte à vos droits impératifs de consommateur en vertu du droit belge et européen, y compris la garantie légale de conformité pour les services numériques.

10. Résiliation

Vous pouvez toujours arrêter. Supprimez votre compte dans l'application : il est d'abord désactivé pendant 30 jours (période pendant laquelle vous pouvez le restaurer en vous reconnectant), puis définitivement effacé, fichiers compris. Exportez d'abord ce que vous voulez garder. Attention : supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement votre abonnement Plus — vous le faites vous-même auprès d'Apple ou de Google.

Nous pouvons intervenir en cas d'abus. En cas de fraude, d'attaques contre le service, de violation de ces conditions, de contenu illégal ou si la loi nous l'impose, nous pouvons restreindre ou bloquer votre compte. Nous vous en donnons la raison, sauf si cela nous est interdit ou impossible, et vous pouvez toujours réagir par e-mail. Vos données restent exportables, sauf là où la loi l'interdit.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit belge. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez la protection impérative du droit de la consommation de ce pays.

Quelque chose vous tracasse ? Écrivez-nous d'abord — la plupart des choses se règlent ensemble. Si cela ne suffit pas, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur belge pour une médiation, et, pour un litige transfrontalier, au Centre Européen des Consommateurs Belgique. L'ancienne plateforme européenne de RLL pour les litiges en ligne a été fermée le 20 juillet 2025 et n'existe plus.

Si l'affaire devait aller en justice, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Anvers (division de Malines) sont compétents, sans préjudice de votre droit, en tant que consommateur, de choisir le tribunal de votre propre domicile.

12. Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à info@tsjek.app. Nous répondons aussi vite que possible.

Encore quelques points pratiques : si une disposition de ces conditions s'avère non valable, le reste continue de s'appliquer. Ces conditions existent en néerlandais, en français et en anglais ; en cas de divergence, la version néerlandaise prévaut.