Je account verwijderen
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
Je kluis is van jou — en dat betekent ook dat je er op elk moment mee kan stoppen, zonder formulieren en zonder e-mail heen en weer. Hieronder staat precies hoe je je Tsjek-account of losse items verwijdert, wat er daarna met je gegevens gebeurt, en hoe je alles eerst nog kan meenemen.
Wat je kan verwijderen
- Je volledige Tsjek-account, met alles erin: je items, je foto's en bijlagen, je herinneringen, je klantenkaarten en je accountgegevens.
- Losse items, als je maar één garantiebewijs, cadeaubon of deadline kwijt wil en de rest gewoon wil houden.
Zo doe je het in de app
Je hele account: open Tsjek → Account (het tandwiel rechtsboven) → "Verwijder mijn account" → typ VERWIJDER ter bevestiging. Dat woord vragen we bewust: zo verdwijnt je kluis nooit per ongeluk.
Eén item: open het item en tik op het prullenbakje. Dat ene item gaat weg, de rest van je kluis blijft gewoon staan.
Wat er dan gebeurt
- Je account en je gegevens zijn meteen onzichtbaar en worden na 30 dagen definitief gewist — inclusief je foto's en bijlagen in onze opslag.
- Bedenk je je? Meld je binnen die 30 dagen opnieuw aan en alles staat er nog, precies zoals je het achterliet. Daarna is het onherroepelijk weg: ook wij kunnen het dan niet meer terughalen.
- Ruwe scans en de tussenresultaten van de AI-extractie worden sowieso al na uiterlijk 7 dagen automatisch gewist — ook als je je account gewoon blijft gebruiken.
- Deel je items met je huishouden, dan verdwijnen die bij de andere leden zodra je ze niet meer deelt of je account verwijdert.
- Community-codes die je zelf deelde, staan er altijd anoniem bij: er hangt geen naam en geen e-mailadres aan. Je kan een eigen code op elk moment zelf verwijderen in de app, en ze verdwijnen mee met je account.
Wat we bewaren, en waarom
Enkel wat wettelijk moet. Je betaalgegevens hebben we sowieso nooit gehad: Tsjek Plus koop je bij Apple of Google, en zij bewaren die gegevens — wij zien nooit je kaart- of bankgegevens. Wat wij zelf over je abonnement bijhielden (welk abonnement, via welke winkel en tot wanneer het liep) gaat mee met je account; wat we boekhoudkundig moeten kunnen aantonen, houden we hoogstens zolang de wet dat vraagt en geen dag langer. Wat er in geen geval blijft staan: advertentieprofielen of doorverkochte gegevens. Die maken we niet en die verkopen we niet — niet vóór en niet na je verwijdering.
Geen toegang meer tot de app?
Lukt inloggen niet meer — nieuw toestel, oud e-mailadres, app al van je telefoon? Mail dan naar info@tsjek.app vanaf het e-mailadres van je account. We verwijderen je account dan binnen 30 dagen en bevestigen je per mail zodra het gebeurd is.
Eerst nog exporteren
In dezelfde Account-sectie staat "Exporteer mijn data": dat geeft je al je items en bijlagen in één bestand, zodat je niets kwijtspeelt wat je nog wil bijhouden. Doe dat vóór je verwijdert — als de 30 dagen voorbij zijn, kunnen we niets meer terughalen.
Wil je eerst nog nalezen wat we precies bewaren en waarom? Dat staat in ons privacybeleid en in de gebruiksvoorwaarden.