Gids

e5 cadeaubon: hoe lang geldig?

Een e5-cadeaubon is tot 1 jaar geldig na uitgifte.

Wat de voorwaarden zeggen

e5 verkoopt een cadeaubon die tot 1 jaar geldig is na de uitgifte. Over verlenging na de vervaldatum zegt e5 niets. Een saldocheck vermeldt e5 niet expliciet op de productpagina. Je koopt en gebruikt de bon zowel fysiek als digitaal. Let op: Enkel e5's eigen bonnen houden een restsaldo aan; koop je een externe voucher zoals Ekivita bij e5, dan moet je die in een keer volledig gebruiken. De volledige voorwaarden staan op e5.be. Nagekeken op 14 september 2026.

Vervallen: wat nu?

Omdat e5 niets zegt over verlenging, gaan we ervan uit dat het tegoed van een eigen e5-bon na 1 jaar niet meer bruikbaar is. Twijfel je over de datum op jouw bon, neem dan contact op met de klantendienst van e5. Bewaar het aankoopbewijs van de bon, dat is het eerste wat gevraagd wordt bij een dispuut over de datum. Lees ook onze algemene gids over wat je kan doen als een cadeaubon vervallen is.

Wat de wet zegt

In België bestaat geen wettelijk minimum voor de geldigheidsduur van een cadeaubon: de uitgever bepaalt zelf de termijn. Die termijn moet wel vooraf duidelijk gecommuniceerd worden, bijvoorbeeld op de bon zelf of in de voorwaarden, anders is ze niet afdwingbaar. Een winkel mag een vervallen bon om die reden weigeren, maar enkel als aan die voorwaarde voldaan is. Een opvallend korte termijn kan in theorie nog aangevochten worden via de toets op onrechtmatige bedingen uit het Wetboek van economisch recht, al bestaat daarover weinig rechtspraak. Vermeldt een cadeaubon geen enkele datum, dan geldt ze in principe onbeperkt, met een praktische bovengrens van tien jaar, de algemene verjaringstermijn uit artikel 2262bis van het oud Burgerlijk Wetboek. e5 communiceert de termijn van tot 1 jaar vooraf voor de eigen bon, dus die is afdwingbaar. Meer uitleg lees je in de gids cadeaubon geldigheid in België.

Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Bron: FOD Economie / ConsumerConnect, en de eigen voorwaarden van e5.

Gratis te downloaden · Data in de EU · geen advertenties