Gids

Hema cadeaukaart: hoe lang geldig?

Een Hema-cadeaukaart is in de meeste gevallen onbeperkt geldig, tenzij de kaart zelf een andere datum toont.

Wat de voorwaarden zeggen

Hema zegt over de eigen cadeaukaart dat die in de meeste gevallen onbeperkt geldig is, tenzij anders vermeld. Staat er toch een vervaldatum op, dan vind je die op de kaart zelf. Het saldo controleer je via hema.com met de 15- of 19-cijferige code op je kaart. Hema verkoopt de cadeaukaart enkel fysiek, een digitale e-giftcard vermeldt de Belgische site niet. De kaart is bruikbaar in alle Hema-winkels in de eurozone, al kan je er op de Belgische site niet online mee betalen. De volledige voorwaarden staan op hema.com. Nagekeken op 14 september 2026.

Vervallen: wat nu?

Heeft jouw Hema-kaart toch een vervaldatum en is die al voorbij, dan geeft Hema daarvoor geen algemene regel: de uitzondering staat dan op de kaart zelf. Vraag in dat geval na bij een Hema-winkel of de klantendienst. Twijfel je aan de kaart zelf, neem dan een foto van beide kanten mee naar de winkel. Lees ook onze algemene gids over wat je kan doen als een cadeaubon vervallen is.

Wat de wet zegt

In België bestaat geen wettelijk minimum voor de geldigheidsduur van een cadeaubon: de uitgever bepaalt zelf de termijn. Die termijn moet wel vooraf duidelijk gecommuniceerd worden, bijvoorbeeld op de bon zelf of in de voorwaarden, anders is ze niet afdwingbaar. Een winkel mag een vervallen bon om die reden weigeren, maar enkel als aan die voorwaarde voldaan is. Een opvallend korte termijn kan in theorie nog aangevochten worden via de toets op onrechtmatige bedingen uit het Wetboek van economisch recht, al bestaat daarover weinig rechtspraak. Vermeldt een cadeaubon geen enkele datum, dan geldt ze in principe onbeperkt, met een praktische bovengrens van tien jaar, de algemene verjaringstermijn uit artikel 2262bis van het oud Burgerlijk Wetboek. Hema kiest in de meeste gevallen voor geen vervaldatum, wat ruimer is dan wat de wet vereist. Meer uitleg lees je in de gids cadeaubon geldigheid in België.

Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Bron: FOD Economie / ConsumerConnect, en de eigen voorwaarden van Hema.

Gratis te downloaden · Data in de EU · geen advertenties