Gids

Krefel cadeaubon: hoe lang geldig?

Een Krefel Gift Card is 12 maanden geldig vanaf activatie, een Krefel E-Voucher vanaf verzending.

Wat de voorwaarden zeggen

Krefel verkoopt een fysieke Gift Card en een digitale E-Voucher. Beide zijn 12 maanden geldig: de Gift Card vanaf de activatie, de E-Voucher vanaf de verzending. Over verlenging na de vervaldatum zegt Krefel niets. Het saldo controleer je via een saldotool op krefel.be. De volledige voorwaarden staan op krefel.be. Nagekeken op 14 september 2026 (de site was tijdens de controle tijdelijk niet bereikbaar via een gewone opvraging; de gegevens zijn bevestigd via een live weergave van dezelfde pagina).

Vervallen: wat nu?

Omdat Krefel niets zegt over verlenging, gaan we ervan uit dat het tegoed na de vervaldatum niet meer bruikbaar is. Twijfel je over de datum op jouw Gift Card of E-Voucher, neem dan contact op met de klantendienst van Krefel. Bewaar het aankoop- of activeringsbewijs, dat is het eerste wat Krefel vraagt bij een dispuut over de datum. Lees ook onze algemene gids over wat je kan doen als een cadeaubon vervallen is.

Wat de wet zegt

In België bestaat geen wettelijk minimum voor de geldigheidsduur van een cadeaubon: de uitgever bepaalt zelf de termijn. Die termijn moet wel vooraf duidelijk gecommuniceerd worden, bijvoorbeeld op de bon zelf of in de voorwaarden, anders is ze niet afdwingbaar. Een winkel mag een vervallen bon om die reden weigeren, maar enkel als aan die voorwaarde voldaan is. Een opvallend korte termijn kan in theorie nog aangevochten worden via de toets op onrechtmatige bedingen uit het Wetboek van economisch recht, al bestaat daarover weinig rechtspraak. Vermeldt een cadeaubon geen enkele datum, dan geldt ze in principe onbeperkt, met een praktische bovengrens van tien jaar, de algemene verjaringstermijn uit artikel 2262bis van het oud Burgerlijk Wetboek. Krefel communiceert de termijn van 12 maanden vooraf, dus die is afdwingbaar. Meer uitleg lees je in de gids cadeaubon geldigheid in België.

Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Bron: FOD Economie / ConsumerConnect, en de eigen voorwaarden van Krefel.

Gratis te downloaden · Data in de EU · geen advertenties