Gids

Smartbox cadeaubon (Cadeaubox): hoe lang geldig?

Een Smartbox-cadeaubon, in België verkocht als Cadeaubox, is 2 jaar geldig vanaf aankoop en tegen betaling te verlengen.

Wat de voorwaarden zeggen

Smartbox opereert in België onder de naam Cadeaubox, met een fysieke Cadeaubox, een digitale E-Cadeaubox en een aparte cadeaukaart-variant. De geldigheidsduur is 2 jaar vanaf de aankoop. Je kan verlengen tegen betaling: 25 euro voor bonnen tot 100 euro, of 25 procent van de waarde boven 100 euro. Die verlenging geldt niet voor de losse cadeaukaart-variant. Een publieke saldocheck zonder account vermeldt Cadeaubox niet. Smartbox.com zelf verwijst Belgische bezoekers door naar bongo.be en cadeaubox.be; de uitgever is Smartbox Group Limited, met kantoor in Antwerpen, dezelfde uitgever als Bongo. De volledige voorwaarden staan op cadeaubox.be. Nagekeken op 14 september 2026.

Vervallen: wat nu?

Is je Cadeaubox net vervallen, dan kan je die dus nog tegen betaling laten verlengen: 25 euro tot 100 euro waarde, of 25 procent daarboven, behalve voor de losse cadeaukaart-variant. Vraag dit na via de klantendienst van Cadeaubox. Bewaar sowieso het aankoopbewijs, dat heb je ook nodig om een verlenging aan te vragen. Lees ook onze algemene gids over wat je kan doen als een cadeaubon vervallen is.

Wat de wet zegt

In België bestaat geen wettelijk minimum voor de geldigheidsduur van een cadeaubon: de uitgever bepaalt zelf de termijn. Die termijn moet wel vooraf duidelijk gecommuniceerd worden, bijvoorbeeld op de bon zelf of in de voorwaarden, anders is ze niet afdwingbaar. Een winkel mag een vervallen bon om die reden weigeren, maar enkel als aan die voorwaarde voldaan is. Een opvallend korte termijn kan in theorie nog aangevochten worden via de toets op onrechtmatige bedingen uit het Wetboek van economisch recht, al bestaat daarover weinig rechtspraak. Vermeldt een cadeaubon geen enkele datum, dan geldt ze in principe onbeperkt, met een praktische bovengrens van tien jaar, de algemene verjaringstermijn uit artikel 2262bis van het oud Burgerlijk Wetboek. Cadeaubox communiceert de termijn van 2 jaar vooraf, en biedt bovendien een betaalde verlenging aan die de wet niet verplicht. Meer uitleg lees je in de gids cadeaubon geldigheid in België.

Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Bron: FOD Economie / ConsumerConnect, en de eigen voorwaarden van Smartbox / Cadeaubox.

Gratis te downloaden · Data in de EU · geen advertenties