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Carte-cadeau bol : combien de temps valable ?

Une carte-cadeau bol est valable 3 ans à partir de l'achat.

Ce que disent les conditions

Bol appelle sa propre carte une carte-cadeau. Elle est valable 3 ans à partir de la date d'achat. Sur la page des conditions, bol ne dit rien sur une éventuelle prolongation après la date d'expiration, ni sur une vérification de solde. Vous achetez la carte à la fois physiquement et numériquement, et elle fonctionne aussi bien en Belgique qu'aux Pays-Bas. Vous pouvez charger au maximum 10 000 euros de cartes-cadeaux par utilisateur et par période de 12 mois. Les conditions complètes figurent sur bol.com. Vérifié le 14 septembre 2026.

Expiré : que faire ?

Comme bol ne dit rien sur une prolongation, nous partons du principe que le solde n'est plus utilisable après 3 ans. En cas de doute sur la date figurant sur votre carte, contactez le service clientèle de bol. Conservez la preuve d'achat de la carte, c'est la première chose que le service clientèle de bol demande en cas de litige sur la date. Lisez aussi notre guide général sur ce que vous pouvez encore faire quand une carte-cadeau a expiré.

Ce que dit la loi

En Belgique, il n'existe aucun minimum légal pour la durée de validité d'une carte-cadeau : c'est l'émetteur qui fixe lui-même le délai. Ce délai doit toutefois être clairement communiqué à l'avance, par exemple sur la carte elle-même ou dans les conditions, sinon il n'est pas opposable. Un magasin peut refuser une carte expirée pour cette raison, mais uniquement si cette condition est remplie. Un délai particulièrement court peut en théorie encore être contesté via le contrôle des clauses abusives prévu par le Code de droit économique, même si la jurisprudence en la matière reste rare. Si une carte-cadeau ne mentionne aucune date, elle reste en principe valable indéfiniment, avec une limite pratique de dix ans, le délai de prescription général prévu à l'article 2262bis de l'ancien Code civil. Bol communique le délai de 3 ans à l'avance sur sa page de conditions, il est donc opposable. Vous trouverez plus d'explications dans le guide validité d'une carte-cadeau en Belgique.

Ceci est une information générale, pas un avis juridique. Source : SPF Économie / ConsumerConnect, et les conditions propres de bol.

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