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Bongobon : combien de temps valable ?

Un Bongobon est valable 2 ans à partir de l'achat, et vous pouvez le prolonger moyennant paiement.

Ce que disent les conditions

Bongo vend son bon sous forme de Bongobox physique et d'E-Bongo numérique, avec en plus une simple variante carte-cadeau. Pour les bons vendus depuis le 1er octobre 2016, un délai de 2 ans s'applique à partir de l'achat. Vous pouvez prolonger moyennant paiement : 25 euros pour les bons jusqu'à 100 euros, ou 25 pour cent de la valeur au-delà de 100 euros. Cette prolongation ne s'applique pas à la variante carte-cadeau isolée. Bongo ne mentionne pas de vérification de solde publique sans compte. En Belgique, Bongo est une marque de Smartbox Group Limited, le même émetteur que Cadeaubox. Les conditions complètes figurent sur bongo.be. Vérifié le 14 septembre 2026.

Expiré : que faire ?

Si votre Bongobon vient d'expirer, vous pouvez donc encore le prolonger moyennant paiement : 25 euros jusqu'à 100 euros de valeur, ou 25 pour cent au-delà. Vérifiez cela auprès du service clientèle de Bongo. Conservez de toute façon la preuve d'achat, vous en aurez également besoin pour demander une prolongation. Lisez aussi notre guide général sur ce que vous pouvez encore faire quand une carte-cadeau a expiré.

Ce que dit la loi

En Belgique, il n'existe aucun minimum légal pour la durée de validité d'une carte-cadeau : c'est l'émetteur qui fixe lui-même le délai. Ce délai doit toutefois être clairement communiqué à l'avance, par exemple sur la carte elle-même ou dans les conditions, sinon il n'est pas opposable. Un magasin peut refuser une carte expirée pour cette raison, mais uniquement si cette condition est remplie. Un délai particulièrement court peut en théorie encore être contesté via le contrôle des clauses abusives prévu par le Code de droit économique, même si la jurisprudence en la matière reste rare. Si une carte-cadeau ne mentionne aucune date, elle reste en principe valable indéfiniment, avec une limite pratique de dix ans, le délai de prescription général prévu à l'article 2262bis de l'ancien Code civil. Bongo communique le délai de 2 ans à l'avance, et propose en outre une prolongation payante que la loi n'impose pas. Vous trouverez plus d'explications dans le guide validité d'une carte-cadeau en Belgique.

Ceci est une information générale, pas un avis juridique. Source : SPF Économie / ConsumerConnect, et les conditions propres de Bongo.

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