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Carte-cadeau Bel&Bo : combien de temps valable ?

Une carte-cadeau Bel&Bo est valable 12 mois à partir de la date d'achat.

Ce que disent les conditions

Bel&Bo appelle son bon carte-cadeau. Elle est valable 12 mois à partir de la date d'achat. Pour une carte numérique, c'est la date de réception de l'e-mail qui compte. Bel&Bo ne dit rien sur une prolongation après la date d'expiration. Le solde se vérifie via le panier d'achat, il n'existe pas de page de solde distincte. Vous achetez et utilisez la carte à la fois physiquement et numériquement. Les conditions complètes figurent sur bel-bo.be. Vérifié le 14 septembre 2026.

Expiré : que faire ?

Comme Bel&Bo ne dit rien sur une prolongation, nous partons du principe que le solde n'est plus utilisable après 12 mois. En cas de doute sur la date de votre carte, contactez le service clientèle de Bel&Bo. Conservez la preuve d'achat ou de réception de la carte, c'est la première chose demandée en cas de litige sur la date. Lisez aussi notre guide général sur ce que vous pouvez encore faire quand une carte-cadeau a expiré.

Ce que dit la loi

En Belgique, il n'existe aucun minimum légal pour la durée de validité d'une carte-cadeau : c'est l'émetteur qui fixe lui-même le délai. Ce délai doit toutefois être clairement communiqué à l'avance, par exemple sur la carte elle-même ou dans les conditions, sinon il n'est pas opposable. Un magasin peut refuser une carte expirée pour cette raison, mais uniquement si cette condition est remplie. Un délai particulièrement court peut en théorie encore être contesté via le contrôle des clauses abusives prévu par le Code de droit économique, même si la jurisprudence en la matière reste rare. Si une carte-cadeau ne mentionne aucune date, elle reste en principe valable indéfiniment, avec une limite pratique de dix ans, le délai de prescription général prévu à l'article 2262bis de l'ancien Code civil. Bel&Bo communique le délai de 12 mois à l'avance, il est donc opposable. Vous trouverez plus d'explications dans le guide validité d'une carte-cadeau en Belgique.

Ceci est une information générale, pas un avis juridique. Source : SPF Économie / ConsumerConnect, et les conditions propres de Bel&Bo.

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