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Carte-cadeau Carrefour : combien de temps valable ?

Une carte-cadeau Carrefour est valable 1 an, sans que Carrefour précise elle-même si ce délai part de l'achat ou de l'activation.

Ce que disent les conditions

Carrefour indique à propos de son propre bon, en néerlandais : « Onze cadeaubonnen zijn een jaar geldig », soit nos cartes-cadeaux sont valables un an. Carrefour ne précise pas si ce délai commence à courir à partir de l'achat ou de l'activation. Carrefour ne dit rien sur une prolongation après la date d'expiration, ni sur une vérification de solde. Pour autant que confirmé, la carte n'est que physique, Carrefour ne mentionne pas de version numérique. Vous utilisez la carte dans chaque Carrefour Hypermarché, Market, Express et Drive en Belgique. La carte n'est pas échangeable contre de l'argent. Les conditions complètes figurent sur support.carrefour.be. Vérifié le 14 septembre 2026.

Expiré : que faire ?

Comme Carrefour ne dit rien sur une prolongation, nous partons du principe que le solde n'est plus utilisable après 1 an. En cas de doute sur la date de départ de votre carte, contactez le service clientèle de Carrefour, car Carrefour elle-même ne précise pas si le délai part de l'achat ou de l'activation. Conservez la preuve d'achat de la carte. Lisez aussi notre guide général sur ce que vous pouvez encore faire quand une carte-cadeau a expiré.

Ce que dit la loi

En Belgique, il n'existe aucun minimum légal pour la durée de validité d'une carte-cadeau : c'est l'émetteur qui fixe lui-même le délai. Ce délai doit toutefois être clairement communiqué à l'avance, par exemple sur la carte elle-même ou dans les conditions, sinon il n'est pas opposable. Un magasin peut refuser une carte expirée pour cette raison, mais uniquement si cette condition est remplie. Un délai particulièrement court peut en théorie encore être contesté via le contrôle des clauses abusives prévu par le Code de droit économique, même si la jurisprudence en la matière reste rare. Si une carte-cadeau ne mentionne aucune date, elle reste en principe valable indéfiniment, avec une limite pratique de dix ans, le délai de prescription général prévu à l'article 2262bis de l'ancien Code civil. Carrefour communique le délai d'un an à l'avance, il est donc opposable, même si Carrefour ne précise pas clairement à partir de quand il commence exactement. Vous trouverez plus d'explications dans le guide validité d'une carte-cadeau en Belgique.

Ceci est une information générale, pas un avis juridique. Source : SPF Économie / ConsumerConnect, et les conditions propres de Carrefour.

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