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Chèque-cadeau Torfs : combien de temps valable ?

Un chèque-cadeau Torfs est valable 1 an après la date d'achat, qu'il soit acheté en magasin ou via torfs.be.

Ce que disent les conditions

Torfs ne vend le chèque-cadeau que numériquement, par e-mail ; la page de commande ne mentionne pas de carte physique. Le chèque est valable 1 an après la date d'achat, que vous l'ayez acheté en magasin ou via torfs.be. Torfs ne dit rien sur une prolongation après la date d'expiration, ni sur une vérification de solde. Les conditions complètes figurent sur torfs.be. Vérifié le 14 septembre 2026.

Expiré : que faire ?

Comme Torfs ne dit rien sur une prolongation, nous partons du principe que le solde n'est plus utilisable après 1 an. En cas de doute sur votre chèque, renseignez-vous auprès du service clientèle de Torfs. Aucune page de Torfs n'indique qu'un chèque Torfs fonctionne également dans un ancien magasin Brantano, ne comptez donc pas sur cela sans vérification. Conservez la preuve d'achat du chèque, c'est la première chose que Torfs demande en cas de litige sur la date. Lisez aussi notre guide général sur ce que vous pouvez encore faire quand une carte-cadeau a expiré.

Ce que dit la loi

En Belgique, il n'existe aucun minimum légal pour la durée de validité d'une carte-cadeau : c'est l'émetteur qui fixe lui-même le délai. Ce délai doit toutefois être clairement communiqué à l'avance, par exemple sur la carte elle-même ou dans les conditions, sinon il n'est pas opposable. Un magasin peut refuser une carte expirée pour cette raison, mais uniquement si cette condition est remplie. Un délai particulièrement court peut en théorie encore être contesté via le contrôle des clauses abusives prévu par le Code de droit économique, même si la jurisprudence en la matière reste rare. Si une carte-cadeau ne mentionne aucune date, elle reste en principe valable indéfiniment, avec une limite pratique de dix ans, le délai de prescription général prévu à l'article 2262bis de l'ancien Code civil. Torfs communique le délai d'un an à l'avance sur sa propre page, il est donc opposable. Vous trouverez plus d'explications dans le guide validité d'une carte-cadeau en Belgique.

Ceci est une information générale, pas un avis juridique. Source : SPF Économie / ConsumerConnect, et les conditions propres de Torfs.

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