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Zeb Giftcard : combien de temps valable ?

Une Zeb Giftcard est valable indéfiniment.

Ce que disent les conditions

Zeb indique à propos de sa propre carte, en néerlandais : « Een cadeaubon van ZEB is onbeperkt geldig », soit une carte-cadeau ZEB valable indéfiniment. Il n'y a donc aucun délai à surveiller. Zeb ne mentionne pas de vérification de solde sur cette page. Vous utilisez le bon via un code-barres, en ligne comme en magasin. Si vous utilisez le bon partiellement, vous recevez un nouveau bon avec le solde restant. La carte n'est pas échangeable contre de l'argent. Les conditions complètes figurent sur zeb.be. Vérifié le 14 septembre 2026.

Expiré : que faire ?

Une Zeb Giftcard n'expire pas, cette question ne se pose donc normalement pas. Si vous n'arrivez malgré tout pas à utiliser le bon, il s'agit probablement d'un autre problème : renseignez-vous auprès du service clientèle de Zeb. Conservez tout de même la preuve d'achat du bon. Pour en savoir plus sur les cartes-cadeaux qui ont bien une date d'expiration, consultez notre guide sur une carte-cadeau a expiré.

Ce que dit la loi

En Belgique, il n'existe aucun minimum légal pour la durée de validité d'une carte-cadeau : c'est l'émetteur qui fixe lui-même le délai. Ce délai doit toutefois être clairement communiqué à l'avance, par exemple sur la carte elle-même ou dans les conditions, sinon il n'est pas opposable. Un magasin peut refuser une carte expirée pour cette raison, mais uniquement si cette condition est remplie. Un délai particulièrement court peut en théorie encore être contesté via le contrôle des clauses abusives prévu par le Code de droit économique, même si la jurisprudence en la matière reste rare. Si une carte-cadeau ne mentionne aucune date, elle reste en principe valable indéfiniment, avec une limite pratique de dix ans, le délai de prescription général prévu à l'article 2262bis de l'ancien Code civil. Zeb choisit de n'appliquer aucune date d'expiration, ce qui va au-delà de ce que la loi exige. Vous trouverez plus d'explications dans le guide validité d'une carte-cadeau en Belgique.

Ceci est une information générale, pas un avis juridique. Source : SPF Économie / ConsumerConnect, et les conditions propres de Zeb.

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